售後保固

好睡王家居系列產品
在保固期間內皆享有品質保證

於好睡王家居所購買的商品都有產品保固，請收到商品後請妥善保存保固卡。

床墊

• 床墊免費3年保固，10年保用期限，若無商品保固卡，恕不提供免費保固。
• 免費保固僅限非人為因素之情形，因人為因素造成損壞、髒汙，導致內材、結構、零件、耗材、布套等損害，於免費保固期內，若須換新，須酌收費用。
• 獨立筒床墊皆為全新品，人體壓痕屬正常現象，請放心使用。若有下陷變形超過5公分以上，請與我們聯繫，將派專人到府了解商品狀況，提供後續服務。
• 獨立筒床墊以外商品(電動床系列、下墊、枕頭、保潔墊等)，不適用此保固與保用期限，相關商品保固說明，以該商品購物內頁說明為主。
• 商品保固以訂單備註欄之保固年限，或憑隨床墊附上的商品保固卡為準；若無此兩項證明，恕不提供免費保固。

電動床墊

• 電動床架與馬達免費保固3年，10年保用服務，出現非人為損壞的問題，本公司15日內更換新品。
• 因個人因素造成損壞、髒汙、導致內材結構零件耗材布套等損害，於免費保固期間內，若需換新，須酌收費用。
• 保固及保用期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能延長或重新開始計算。
• 好睡王家居電動床墊皆為全新品，人體壓痕屬正常現象，請放心使用。
• 若有下陷變形超過5公分以上，請與我們聯繫，將派專人到府，如確認非人為損壞，公司會給予以換貨。我們將為您更換同款產品，如果同款產品已不再銷售，更換產品的市場價格將不低於以前產品的市場價格。
• 商品保固皆以訂單實際出貨日期為主，或憑隨電動床墊附上的商品保固卡為準；若無此兩項證明，恕不提供免費保固。
• 電動按摩床遙控器免費保固一年，出現非人為損壞本公司15日內更換新品，若過保固期遙控器換新費用3000元/支。
• 款式外觀及內容如有變，依網站公告內容為主。

沙發&床架

• 凡購買本公司沙發或組裝式床架產品，自收貨日起算，針對上述產品之骨架結構及內部填充物，享保固3年，保固期間如發生非人為因素損壞之品質故障問題，產品免費維修（電動沙發不適用此方式），若皮或布面因外力割破損壞則不在保固範圍內。
• 電動式沙發、電動電機類產品，自收貨日起算，如發生非人為因素損壞之品質故障問題，享2年產品免費維修保固。
• 表布布料或皮革，皮製家具之皮套、坐墊填充物、抱枕；布製家具之布套、坐墊填充物、抱枕；床具之布套、抱枕及其填充物、床墊；椅/櫃類之滾輪配件，為正常損耗品，不在保固範圍內。
• 本產品內部填充物與接著劑，均使用檢驗合格環保材質。
• 如人為因素發生零組件或填充物損壞，欲更換需酌收材料費用及人工費用；如需載運，運費由購買人支付。
• 下列項目不屬於保固範圍：
  • 使用不當，錯誤使用，自行維修或改造，造成直接損壞。
  • 自然災害所造成的損壞。
  • 購買後不當的搬運或運輸中所造成的損壞。