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Q
是否可以協助處理舊家具?
我們沒有協助處理舊家具的服務,可以自行聯繫當地環保局進行丟棄
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Q
枕頭該如何保養?需要曬太陽嗎?
平常枕頭的使用請加枕頭套。可定期放置通風處或陰涼下即可,請保持乾燥避免受潮。
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Q
貓抓布沙發使用要注意什麼以及如何照顧呢?
1. 保持沙發乾爽:
台灣屬於潮濕氣候,建議家中可以定期除濕,降低空氣濕度 以防濕氣影響沙發使用年限
2. 定期清潔沙發:
定期利用吸塵器清除沙發上的灰塵碎屑,再用9分乾的布擦拭即可
3. 清水及中性清潔劑去除嚴重汙垢:
不小心飲料翻倒飲料在沙發上時,先以布沾清水稍微擦拭後,再以乾布擦乾即可 若貓抓布沙發沾染有色湯、醬汁,可使用中性清潔劑去除髒汙 再用9分乾布擦拭 避免破壞貓抓布材料結構,請勿使用強力酸鹼的清潔用品
4. 定期修剪毛孩指甲:
雖然貓抓布沙發耐磨度很高,但毛孩的爪子過長還是容易損壞沙發,因此可以定期為毛孩修剪指甲確保毛孩健康外,也能良好保護沙發
5. 避免過度曝曬日光:
貓抓布色系眾多,如果過度曝曬陽光有可能傷害沙發表層 因此可以使用窗簾遮擋陽光避免直接照射沙發,延長表面材質使用時間
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Q
智惠居除了一般販售的的床墊規格尺寸,是否可以客製需求的尺寸?
智惠居產品皆以模組化設計,可以客製化需求尺寸。
客製化的床墊,請至門市洽詢並告知需求尺寸,將有專人提供報價,並告知製作的天數。
須注意,客製化訂製商品,無法提供換貨服務,且下單製作後,除商品本身瑕疵問題外,無法進行退換貨,若能接受再下單訂購即可
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Q
如何保養皮革沙發與床架?
1. 避免尖銳物體:遠離鋒利物品,避免刮擦或刺穿沙發表面。
2. 防止暴曬:避免長時間暴露在強烈陽光下,防止表面顏色褪色或材料老化。
3. 遠離熱源:避免靠近熱源,如暖氣、火爐,防止高溫影響沙發材質。
4. 控制濕度:保持室內適當濕度,防止過於乾燥或潮濕,影響沙發壽命。
如沾到汙垢可用柔軟的毛巾輕輕擦拭,切勿用力過度,如擦不乾淨可用適量清潔劑清洗再用乾毛巾吸乾,注意不可用酒精及化學清潔劑擦拭。
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Q
商品保固期間,商品發生下陷問題,該如何界定? 確認是商品問題,是維修還是整張換新?
商品購買日開始計算,3年保固期間內,如有下陷五公分且非人為因素造成,將提供免費換貨服務。
換新之床墊、沙發等,保固期也是依據原始購買日計算,不重新計算免費保固期。
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Q
如何清潔布沙發?
布沙發如局部髒污,可對髒污部分用少量酒精稀釋清洗,或用布沙發專用清潔劑噴灑,用濕海綿擦過再用乾毛巾擦拭即可。
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Q
收到商品後,發現並非是自己購買的商品型號時,如何處理?
送貨人員尚在的情況下,請拒絕簽收,並與我們聯繫,將有專人安排正確商品送貨事宜。
若送貨人員已離開,請將商品拍照,並與我們聯繫,將再安排物流進行換貨事項。