常見問題

  • Q

    可供訂購的產品的交貨時間是多少?

    由於我們的產品是從國外供應商進口的,因此訂製產品的交貨時間約 45 天到 60天不等。 歡迎聯繫我們提供對所需產品的確切要求,我們將盡快回覆您。
  • Q

    電動床一定要床架嗎?可不可以直接放地上?

    1.3D零重力軟硬智眠床墊與天際五段式電動床皆為床墊式電動床設計
    2.智能氣囊舒眠床則為涵蓋床墊床架一體成形設計,皆可無需床架放於平面使用
  • Q

    請問電動沙發會不會很耗電?

    電動沙發的耗電量其實相對較低,因為電動沙發的電機只在調整角度時消耗電力,靜止狀態下的能耗幾乎可以忽略不計。一般家庭使用電動沙發,不會對電費產生顯著影響。
  • Q

    訂購商品注意事項

    1. 除以下另有規定外,買方於簽訂本訂單時,須支付訂單正常品總貨款50%作為定金,並於收到貨當日將剩餘尾款以現金給付給物流司機。
    2. 賣方恕不接受支票付款方式。
    3. 當買方要求延期送貨時,運送時間將由賣方另行排定。
    4. 賣方對因天災、事變、不可抗力等因素而造成之延誤不負遲延責任,買方對此不得為任何請求或主張。
    5. 買方若因不可歸責於賣方之事由而取消訂單時,賣方得沒收定金之全額。
    6. 本訂單自簽訂日起六個月內有效。買方若未於有效期內完成取貨,賣方有權取消本訂單,並沒收定金之全額。
    7. 如買方欲變更雙方於簽訂契約時約定之交貨日,買方應於取貨日前一週通知門市人員,以利安排出貨。
    8. 由於商品種類眾多,如遇商品缺貨、停產或其他相類因素而無法出貨,賣方將提供類似商品作為可出貨商品之參考;如買方對於賣方提供之類似商品不願買受時,得取消訂單,但買方不得向賣方請求賠償。
    9. 客製化服務產品(依賣方規定認定),經買方簽訂本訂單後,須支付訂單總貨款70%作為定金,並於收到貨當日將剩餘尾款以現金給付給物流司機。
    客製化商品售出後,不得退貨或換貨,保固範圍一律以維修方式處理。
    10. 購買商品時,如有折扣優惠、贈品、加購商品等,辦理退貨時須ㄧ併退還,如贈品或加購商品為個人衛生用品時,ㄧ經拆封須以原價購買。
    11. 優惠活動之參與資格與辦法需以賣家公告之內容為主,若買方未符合活動資格,賣方有權取消本訂單。
  • Q

    有安全機制設置嗎?


    智能氣囊舒眠床與天際五段式電動床皆有設置【兒童安全鎖】 避免兒童誤觸遙控器導致床墊角度調整

    使用方式
    上鎖:WIFI鍵+A鍵
    解鎖:WIFI鍵 +B鍵
  • Q

    電動沙發有哪些皮革可選擇?

    我們的智能沙發有牛皮、水性奈米真皮、貓抓布等材質選擇。
  • Q

    訂製商品要注意哪些

    尺寸測量:
    A. 居家空間 - 先測量住家欲置放家具的位置尺寸
    B. 電梯 - 測量電梯門寬與高度,若內部有扶手處也記得要扣除扶手突出部分 樓梯 - 測量樓梯扶手至牆面寬度;階梯踏面至天花板的高度;樓梯轉角處的寬度與深度
    C. 家門 - 測量門的寬度與高度,如有門框或裝潢設計突出處,請記得要扣除 另外門後室內空間左右側是否有足夠空間夠沙發搬運 (空間範圍至少要大於家具本身長度,若有不足需與門市人員說明)

    若您提供以上資訊,門市人員將能提供更完善服務與問題解決方案
  • Q

    買新床墊會有味道是正常的嗎?

    新製床墊會有些許內材、面布及塑膠封膜等氣味,通常一週後氣味會逐漸散去,建議保持空間通風讓氣味消散。