電動床墊
1. 電動床架與馬達免費保固3年，10年保用服務，出現非人為損壞的問題，本公司15日內更換新品。
2. 因個人因素造成損壞、髒汙、導致內材結構零件耗材布套等損害，於免費保固期間內，若需換新，須酌收費用。
3. 保固及保用期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能延長或重新開始計算。
4. 智惠居電動床墊皆為全新品，人體壓痕屬正常現象，請放心使用。
5. 若有下陷變形超過5公分以上，請與我們聯繫，將派專人到府，如確認非人為損壞，公司會給予以換貨。我們將為您更換同款產品，如果同款產品已不再銷售，更換產品的市場價格將不低於以前產品的市場價格。
6. 商品保固皆以訂單實際出貨日期為主，或憑隨電動床墊附上的商品保固卡為準；若無此兩項證明，恕不提供免費保固。
7. 電動按摩床遙控器免費保固一年，出現非人為損壞本公司15日內更換新品，若過保固期遙控器換新費用3000元 / 支。
8. 款式外觀及內容如有變，依網站公告內容為主。
[ 3 年免費保固 3years Warranty ]
免費保固期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能再行延長或重新開始計算其免費保固期限。
床墊購買前3年，在正常使用狀況下，如有任何製造上的品質瑕疵，本公司將予 以更換該項產品。
[ 10年免費保固 10years Warranty ]
保用期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能再行延長或重新開始計算其保用期限。
保用期限床墊，會依商品狀況修理或更換問題材料，並收取相關費用，費用依實際維修狀況報價。期間運輸費用由買方負擔。 假設無法取得相同材料，智惠居有權選用品質相等的材料代替。
保用服務並不包含下列範圍：
床墊的布面，如污漬、燒焦痕跡等。 對床墊本身軟硬程度的偏好。 提把毀損。 使用太軟或太脆弱，或是使用排骨架、網底架等不適當的床架。
因移動或摺疊床墊而造成之床墊四周護邊鋼線彎曲。 床墊四邊轉角防撞材料毀損。
自然耗損：如床墊表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺。
人為因素：水性、油性筆塗鴉；人為用尖銳物品破壞。 寵物因素：寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。 天災或意外事件所造成的毀壞。
因存放不當、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
沙發&床架
1. 凡購買本公司沙發或組裝式床架產品，自收貨日起算，針對上述產品之骨架結構及內部填充物，享保固3年， 保固期間如發生非人為因素損壞之品質故障問題，產品免費維修（電動沙發不適用此方式），若皮或布面因外力割破損壞則不在保固範圍內。
2. 電動式沙發、電動電機類產品，自收貨日起算，如發生非人為因素損壞之品質故障問題，享2年產品免費維修保固。
3. 表布布料或皮革，皮製家具之皮套、坐墊填充物、抱枕；布製家具之布套、坐墊填充物、抱枕；床具之布套、抱枕及其填充物、床墊；椅/櫃類之滾輪配件，為正常損耗品，不在保固範圍內。
4. 本產品內部填充物與接著劑，均使用檢驗合格環保材質。
5. 如人為因素發生零組件或填充物損壞，欲更換需酌收材料費用及人工費用；如需載運，運費由購買人支付。
下列項目不屬於保固範圍： 使用不當，錯誤使用，自行維修或改造，造成直接損壞。 自然災害所造成的損壞。 購買後不當的搬運或運輸中所造成的損壞。
