常見問題
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Q
產品是否與網站上的圖片完全一致？
產品的確切特徵可能與網站上的圖像不同（批量更改、修整或調整大小）。此外，根據您所查看的屏幕設置，實際產品的顏色可能會有所不同。 -
Q
可供訂購的產品的交貨時間是多少？
由於我們的產品是從國際供應商進口的，因此訂製產品的交貨時間可能會有很大差異，從 45 天到 60天不等。聯繫我們對所需產品的確切要求，我們將盡快回覆您。 -
Q
好睡王家居除了一般販售的的床墊規格尺寸，是否可以客製需求的尺寸?
可以的，但需給予適時的工作天數製作。
客製化的床墊，請到全台實體店面洽詢告知需求尺寸，將提供報價，並告知製作的天數。
須注意的是，客製化訂製商品，無法提供換貨服務，且下單製作後，除商品本身瑕疵問題外，無法進行退換貨，可接受再下單訂購 -
Q
Nill Spring是百年皇室御用品牌，用料感覺很實在，為何可販售如此國民價格?
一直以來Nill Spring堅持不販售低價床墊，希望透過不同等級好的內材材料，做出符合消費者需求的床墊。
Nill Spring希望在不改變品質與睡眠享受上，以合理的價格，提供給使用者良好的床墊，是Nill Spring一直以來致力追求的重要目標。也因如此，Nill Spring才能永續經營了一百多年歷史，走入歐洲上萬家庭中。 -
Q
Nill Spring在台灣與比利時的差別？與天貓上的尼絲普林旗艦店，是相同的嗎?
台灣、比利時、天貓的尼絲普林床墊，皆是販售Nill Spring品牌的床墊，但商品線是不同的。
每個國家消費者，對床墊的使用習慣不盡相同，加上氣候因素不同，設計的躺感與材質的使用也不盡相同。Nill Spring會針對各個國家區域，提供更符合當地消費者需求的床墊；且Nill Spring商品的原物料會經過檢測，每一年在比利時的NS的技師，也都會到其所銷售的國家檢查產品的質量，以確保百年名床的品質在各個國家地區統一。
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Q
Nill Spring比利時百年名床，床墊有哪些規格尺寸?
台灣床墊規格尺寸如下：
3尺一般單人獨立筒床墊 ─ 3 x 6.2尺 (90x188cm)
3尺半單人加大獨立筒床墊 ─ 3.5 x 6.2尺 (105x188cm)
5尺一般雙人獨立筒床墊 ─ 5 x 6.2尺 (152x188cm)
6尺雙人加大獨立筒床墊 ─ 6 x 6.2尺 (182x188cm) /Queen Size
7尺雙人加大獨立筒床墊 ─ 6 x 7尺 (182x212cm) /King Siz -
Q
Nill Spring尼絲普林比利時百年名床，床墊在哪生產製造?
台灣五大系列為Nill Spring尼絲普林比利時原廠授權，台灣製造。其他商品依商品介紹標示之產地為主。 -
Q
Nill Spring尼絲普林比利時床墊產品保固多久？認定標準為何?
Nill Spring尼絲普林比利時床墊提供3年免費使用保固，10年有條件保用服務。
免費保固期內，如發生非人為因素，確定為產品瑕疵時，將免費提供換貨服務。
免費保固期限起始於床墊送達日，若產品經更換或修理， 即不能再行延長或重新開始計算其免費保固期限。
更多產品保固，請參照【保固須知】